1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

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2. Délai de la rétractation

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné́ par vous, prenez physiquement possession du bien. 

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3. Notification de la rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration exprimant clairement votre volonté d’exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ceci n’est pas obligatoire.  (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).
Si tout produit est utilisé et/ou abîmé, nous nous réservons le droit de ne pas rembourser le ou les produits retournés.

Les frais de port retour seront pris en charge par le client. (Sauf erreur de notre part lors de l’envoi du produit)..

 

4. Respect du délai de rétractation

Pour que le délai de rétractation soit respecté́, il suffit que vous transmettiez votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

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5. Effet de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception de frais supplémentaires découlant du fait que vous ayez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode standard) Alexander Paris s’engage à rembourser les sommes dues au plus tard dans les 30 jours suivant la demande du droit de rétractation à son client pour les produits retournés, si toutes les conditions mentionnées ont été respectées (remboursement du frais de port aller compris).

Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement que le client aura effectué lors de sa commande

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6. Droit de rétention

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. 

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7. Retour de la marchandise

Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le bien
ALEXANDER PARIS
11, BOULEVARD DU TEMPLE
75003, PARIS
FRANCE 
Sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé́ respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

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8. Coûts de renvoi

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

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9. Compensation en cas de dépréciation de la marchandise

Votre responsabilité́ n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

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Modèle de formulaire de rétractation

ALEXANDER PARIS
11, BOULEVARD DU TEMPLE
75003, PARIS
FRANCE

Et en mentionnant les références ci-dessous :

• Nom, Prénom

• Numéro de commande

• Produits concernés

• Motif du retour : Rétractation

• Numéro du suivi de colis (Colissimo)